Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 16/05/2025

Fibbonacci Labs LLC ("nosotros", "nos", o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestra plataforma Aprov y nuestras funciones de mensajería de WhatsApp Business.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (incluido el número de WhatsApp)
Decisiones de aprobación y marcas de tiempo
Preferencias de comunicación
Metadatos como la dirección IP y datos del navegador (si aplica)

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

Enviar solicitudes de aprobación, actualizaciones y recordatorios a través de WhatsApp y correo electrónico
Rastrear y auditar las decisiones de aprobación
Responder a consultas de servicio al cliente
Mejorar y personalizar nuestros servicios

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento – Para enviarle mensajes de WhatsApp y notificaciones por correo electrónico.
Necesidad contractual – Cuando el procesamiento es necesario para prestar los servicios que ha solicitado (por ejemplo, gestionar aprobaciones).
Intereses legítimos – Para mantener registros de auditoría y mejorar nuestra plataforma de manera que no anulen sus derechos de privacidad.

4. Mensajería de WhatsApp y Consentimiento

Al optar por participar, acepta recibir mensajes relacionados con aprobaciones a través de WhatsApp de Fibbonacci Labs LLC. Estos mensajes pueden incluir:

Solicitudes de aprobación
Recordatorios o escalaciones
Confirmaciones de decisiones enviadas

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP en WhatsApp o contactándonos en support@aprov.tech.

5. Retención de Datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Los datos pueden conservarse por más tiempo si así lo exigen las obligaciones legales, los requisitos de auditoría o los procesos de resolución de disputas. Cuando ya no sean necesarios, sus datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Al transferir datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, tales como:

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
Otros mecanismos legales según las regulaciones aplicables

7. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, que incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y mecanismos de autenticación
Auditorías de seguridad periódicas y gestión de vulnerabilidades

8. Sus Derechos Bajo el GDPR y las Leyes Locales

Dependiendo de su jurisdicción, tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o eliminación
Retirar el consentimiento
Oponerse o restringir cierto procesamiento
Portabilidad de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a support@aprov.tech.

Si es residente de la UE, también puede presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos (APD) local.

9. Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Fibbonacci Labs LLC
Correo electrónico: support@aprov.tech
Sitio web: https://www.aprov.tech